Términos y condiciones

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Condiciones de uso

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://mappatrimonial.com/ y regulan las relaciones jurídicas entre MAP PATRIMONIAL S.L. y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de MAP PATRIMONIAL S.L. o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

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Registro de los usuarios

La utilización de los servicios prestados por MAP PATRIMONIAL y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace:

https://mappatrimonial.com/politica-de-privacidad

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Forma de pago

La adquisición de servicios a través de https://mappatrimonial.com/ permite las siguientes formas de pago:

• Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV físico o virtual.
• Pago por transferencia bancaria

Política de Devolución de Cantidades Abonadas

MAP PATRIMONIAL S.L. con NIF B01681972

La presente política de devolución regula las condiciones bajo las cuales MAP PATRIMONIAL, S.L. procederá a la devolución de las cantidades abonadas por los clientes en relación con reservas para alquileres o compraventas de inmuebles. Esta política se ajusta a la legislación española vigente, en particular al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos y otras normativas aplicables.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a las devoluciones de cantidades abonadas en concepto de reservas que no se formalizan en un contrato definitivo, ya sea para alquileres o para compraventas de bienes inmuebles. Las situaciones contempladas son las siguientes:

• Alquileres: Engloba aquellos supuestos en que la reserva no es aprobada por la propiedad o cuando del estudio de la documentación presentada por el cliente el perfil no resulta satisfactorio conforme los parámetros y exigencias internos de MAP PATRIMONIAL, S.L.
• Compraventas: Engloba aquellos supuestos en que no se alcanza un acuerdo interpartes para la formalización de la compraventa del inmueble.

2. Procedimiento de devolución

Las devoluciones se realizarán conforme a las siguientes condiciones, dependiendo del método de pago utilizado para la reserva:

2.1. Pagos realizados mediante TPV físico o virtual
Las cantidades abonadas a través de un terminal de punto de venta (TPV) físico o virtual serán devueltas utilizando el mismo sistema, reembolsando el importe a la tarjeta de origen.

El plazo para procesar la devolución será de un máximo de 7 días hábiles desde la notificación de la no formalización de la reserva, salvo que existan circunstancias excepcionales que lo impidan, en cuyo caso se informará al cliente.

2.2. Pagos realizados mediante transferencia bancaria
Para reservas abonadas mediante transferencia bancaria a cuentas nacionales o de la Unión Europea, la devolución se realizará a la misma cuenta bancaria de origen.

En el caso de cuentas bancarias originadas en países fuera de la Unión Europea (por ejemplo, cuentas americanas), se solicitará al cliente que facilite una cuenta bancaria europea para realizar la devolución, debido a los costes asociados a las transferencias internacionales. Esta solicitud se realizará por escrito, y el cliente deberá confirmar su aceptación por el mismo medio.

El plazo para procesar la devolución será de un máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la confirmación escrita del cliente, en el caso de cuentas no europeas, o desde la notificación de la no formalización de la reserva para cuentas nacionales o europeas.

3. Devolución de fianzas en contratos de alquiler
En los casos de resolución de contratos de alquiler (con una duración habitual de 1, 3, 6 o 9 meses), las fianzas depositadas serán devueltas conforme a lo establecido en la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, y en el contrato de arrendamiento correspondiente.

La devolución se realizará a la cuenta bancaria española o europea facilitada por el cliente. Sólo de forma subsidiaria y excepcional en caso de imposibilidad de lo previsto anteriormente, la devolución se realizará a cuentas no europeas del cliente. En aquellos casos de clientes que inicialmente realizaron pagos desde cuentas no europeas que con posterioridad hayan abierto una cuenta en España o en otro país de la Unión Europea, al momento de la resolución del contrato, la devolución de cantidades pendientes se llevará a cabo en la cuenta española o de otro país de la Unión Europea.

El plazo para la devolución de la fianza será de un mes desde la entrega de las llaves y la finalización del contrato, conforme a lo dispuesto en el artículo 36 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, siempre que no existan daños en el inmueble o deudas pendientes.

4. Condiciones generales
Las devoluciones se realizarán exclusivamente por los importes efectivamente abonados por el cliente, sin incluir intereses ni compensaciones adicionales, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

MAP PATRIMONIAL, S.L. se reserva el derecho de retener las cantidades abonadas hasta que se haya verificado que no existen obligaciones pendientes por parte del cliente.

En caso de que el cliente no facilite la información necesaria para realizar la devolución (por ejemplo, una cuenta bancaria válida), MAP PATRIMONIAL, S.L. no será responsable de los retrasos en el procesamiento de la devolución.

Cualquier controversia relacionada con esta política se resolverá conforme a la legislación española, y los tribunales competentes serán los de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca otra jurisdicción.

5. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con devoluciones, los clientes pueden ponerse en contacto con MAP PATRIMONIAL, S.L. a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: reservas@mappatrimonial.com
• Teléfono: +34 910 399 583
• Dirección: C. de la Montera, 34, 6-3, CP 28004 Madrid

6. Actualización
Esta política podrá ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o a las necesidades operativas de MAP PATRIMONIAL, S.L. Cualquier modificación será comunicada a los clientes con la debida antelación.